要预测一个新产品的成功是很难的。即使是最大、最成熟的公司也曾创造出未能获得市场认可和盈利的产品。而且，正如我们在许多行业所看到的那样，产品的成功不能由财务投资或流程优化来保证。
由于光疗市场需要快速发展，而且无法通过任何方式保证成功，我们继续寻求方法来管理产品开发中的固有风险。
用户愿望和用户需求之间是有差距的，虽然我们很容易认为两者的区别可能并不明显，但采取移情的方法可以在两者之间创造一条更细的界限。尽管创意总监的核心是解决问题的人，但他们通过建立基于数据的框架来实现如何最好地服务目标受众。
这不再是单单的市场数据评估和销售的放手，需要正确区分用户的需求和愿望，同时选择如何最好地关注这些需求，并对用户的愿望给予足够的重视。了解这种分析和洞察的用户指标可能看起来很艰巨，特别是当目的是直接改善产品体验时，但采取设计思维的方法有助于更好地理解这个过程。
由IDEO推广的 "设计思考 "是一种以人为本，以同理心为先的创造和创新的方法。它的基本原则是在试图解决用户的问题时，关注用户的需求、愿望、关心和挫折。有趣的是，设计思考法关注的是解决问题时最重要的观点；用户。当问题的解决从用户的角度出发时，它允许发现对产品的用户流的新见解，从而找到正确的解决方案。
设计思考的过程与产品管理的敏捷方法相当相似；事实上，设计思考通过允许轻松的迭代和更快的用户测试过程来帮助将原本抽象的概念具体化。在产品管理中实施设计思维，可以很容易地考虑到便捷的用户体验因素。列表中最重要的包括。
采用设计思维的公司可以更频繁地发布产品，收集有意义的客户反馈，并在市场上验证产品的用途和愿景，同时保持高水平的客户满意度，因为一个版本建立在另一个版本之上，增加了客户最渴望的功能。
在产品开发中实施设计思维可以分为5个步骤。
大多数公司直接跳到第4点，这是个可怕的错误。
为了使事情变得清晰，请安排好你的任务：建立一个框架，确定你研究的重点 和难点 ，并记住大多数问题都有两个答案--一个是对企业有吸引力的，一个是对客户有吸引力的。
在开始一个产品开发周期时，要像侦探一样思考，并提出这些问题。
谁将会使用你的产品？他们的习惯和偏好是什么？了解真正的用户需求以及没有你的产品如何解决这些需求是非常重要的。界定关键问题，并把目光投向它们。使用的背景是什么？他们使用你的产品背后的动机是什么，你怎样才能激发他们最大限度地利用你的产品？
大胆思考。你的产品在生态系统中的地位是什么？有时它可能只是更大的服务的一部分。牢记使用环境，因为它创造了一般的客户体验。
无论你喜欢与否，时间对你的项目至关重要。"完成 "比 "完美 "要好。这就是为什么要牢记你的项目范围，把它限制在必要的事情上，以便快速发布市场。
该产品对你的客户和你的企业的真正价值是什么？它能解决什么问题，以什么方式解决？你为什么要创造它，它在公司发展中的作用是什么？
这些问题对于建立你为客户解决的主要问题的总体认知是至关重要的：我们很容易被大量按需分配的、看似毫不费力的任务所牵绊。此外，要解决一个不存在的问题是不可能的，那么为什么要背负一个额外的负担？当细节把你逼到极限时，想象一下，退一步，从不同的角度看问题。想象一下某个细节在你工作的总体画布上的作用。这并不意味着你必须把你的项目埋在成堆的文件中。我们都知道，繁文缛节更多的是限制而不是让事情变得简单，而自由在任何项目的初始阶段都是必不可少的。这就是创新诞生的方式；在自由思考、光明的愿景和纯粹的灵感的条件下。
